für medizinisch-therapeutische und pflegerische Berufe

Diese Qualifikation zum/zur Qualitätsbeauftragten vermittelt den Teilnehmern/innen die Grundlagen, ein internes Qualitätsmanagementsystem (QM-System) in einer Einrichtung des Gesundheitswesens (ambulante u. stationäre Einrichtungen) aufzubauen, umzusetzen und weiter zu entwickeln. Nach SGB V u. XI sind diese Einrichtungen teilweise verpflichtet, ein internes QM-System einzuführen. Der Kurs wird von einer Qualitätsmanagerin im Gesundheitswesen geleitet.
Die Inhalte werden regelmäßig aktualisiert und den neusten Vorgaben angepasst.

Inhaltsübersicht

Rechtliche Grundlagen (SGB V, SGB XI, Betreuungsrecht, Heimgesetz)
QM - Begriffe & Grundlagen
QM im Gesundheits- und Sozialbereich
QM - Systeme (DIN ISO 9000ff, EFQM-Modell)
QM - Dokumentation
Einführung eines QM-Systems in Projektform
Moderation und Präsentation (mit Workshop)
Kundenorientierung (Begriffsbestimmungen, Bedarfsermittlung, gesetzl. Vorgaben und vertragliche Regelwerke, Beschwerdemanagement)
Kolloquium

Zugangsvoraussetzungen

MitarbeiterInnen aus Einrichtungen des Gesundheits- u. Sozialwesens wie z.B. Krankenhäuser, ambulante und stationäre Pflege- u./o. Behinderteneinrichtungen, Arzt-, Podologie- und Physiotherapiepraxen