für medizinisch-therapeutische und pflegerische Berufe

Diese Qualifikation zum/zur Qualitätsbeauftragten vermittelt den Teilnehmern/innen die Grundlagen, ein internes Qualitätsmanagementsystem (QM-System) in einer Einrichtung des Gesundheitswesens (ambulante u. stationäre Einrichtungen) aufzubauen, umzusetzen und weiter zu entwickeln. Nach SGB V u. XI sind diese Einrichtungen teilweise verpflichtet, ein internes QM-System einzuführen. Der Kurs wird von einer Qualitätsmanagerin im Gesundheitswesen geleitet.
Die Inhalte werden regelmäßig aktualisiert und den neusten Vorgaben angepasst.

Für diese Qualifizierung ist ein Zugang zu einem PC/Laptop mit einem MS Office Grundpaket (Word, Excel, PowerPoint) und ein Internetzugang notwendig.

Inhaltsübersicht

Rechtliche Grundlagen (SGB V, SGB XI, Betreuungsrecht, Heimgesetz)
QM - Begriffe & Grundlagen
QM im Gesundheits- und Sozialbereich
QM - Systeme (DIN ISO 9000ff, EFQM-Modell)
QM - Dokumentation
Einführung eines QM-Systems in Projektform
Moderation und Präsentation (mit Workshop)
Kundenorientierung (Begriffsbestimmungen, Bedarfsermittlung, gesetzl. Vorgaben und vertragliche Regelwerke, Beschwerdemanagement)
Kolloquium

Zugangsvoraussetzungen

MitarbeiterInnen aus Einrichtungen des Gesundheits- u. Sozialwesens wie z.B. Krankenhäuser, ambulante und stationäre Pflege- u./o. Behinderteneinrichtungen, Arzt-, Podologie- und Physiotherapiepraxen